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“双十一”传递给大众的核心信息是“全年最优惠”，进而促使消费者热情购买，家居行业商家更是全力以赴争取销售新高。北京商报记者调查发现，知名品牌立邦涂料在“双十一”期间声称线上售价“前所未有”，但许多商品价格明显超过实体店，而且“双十一”的线上价格甚至比日常更贵。通过迎合公众对“双11”低价促销的期待，操纵价格波动，立邦此举被专家指出有欺诈价格之嫌。

记者调查：

立邦“双11”价格线上高于线下

价格保证，不会再少。各个网络销售平台都用这样的保证吸引着顾客在“双11”期间抢购，也许“网购狂热者”在超低价的保证诱惑下，都待在家里操作鼠标了。他们不知道，有些商家设下陷阱等着他们呢！比如，立邦涂料就在价格上做了手脚。

北京商报于11月11日对京东和天猫的立邦官方旗舰店进行了调查，发现三个5L套装产品——立邦瓷净净味全效、立邦净味五合一、立邦净味全效，在两个平台上的售价并不一致，京东立邦官方旗舰店的“双11”促销价格分别是1456元、1154元、776元，而天猫立邦官方旗舰店的售价则为1396元、916元、689元，京东的价格比天猫分别高出60元、238元和87元。

假如说京东和天猫正在展开一场网络零售竞争，价格差异尚可接受，但是立邦声称网销价是“史上最低”，线上价格到底比线下优惠多少呢？北京商报记者的探查结果令人十分震惊：同一款立邦油漆的网上售价非但没有降低，反而远远超过了实体店的价格。

北京商报的记者在北京十里河民乐建材市场的一处立邦授权经销店，授权编号为，目睹了立邦瓷净净味全效套装漆的情况，该产品在京东立邦官方店铺标价1456元，在天猫平台“双11”促销时售价为1396元，而在实体专卖店只需1200元，较之两大网络平台分别低了256元和196元；另有一款立邦净味五合一套装漆，京东立邦官方店铺售价1154元，天猫“双11”促销价为916元，线下专卖店的价格仅为850元，与两大电商平台相比，价格分别低了304元和66元。

不管你在互联网上了解到什么价位，本地的立邦官方专卖店给出的售价，肯定要少于网上的标价。这位姓刘的门店负责人这样说明。同一种商品，为什么在实体店购买时，价格会比网络渠道便宜呢？她说明，天猫、京东等网络销售平台售卖的商品价格由制造商确定，而实体店铺的价格由分销商决定，分销商还承担着为电商平台提供货物、安排运输的职责，"天猫、京东设定了基础售价，我们完全能够制定出更低的价格"。

记者发现：

立邦线上产品“双11”价格更高

如果同品牌油漆在“双十一”时网上的售价可能比实体店贵，多数人不愿去店里逐个比较，难以察觉其中的价格玄机，只能无奈地吞下这口闷气，那么在同一个购物网站上，“双十一”时的价格要是比平时还高，大概就会让人心生不满了。

北京商报的记者于11月11日访问了京东商城的立邦官方店铺，看到一款标注为“立邦荷净净味五合一”的15升内墙涂料，在“双11”当天的促销价格为999元，而在8月3日到7日的时间段里，其售价是989元，因此“双11”促销时价格调高了10元。

另一款“立邦净味全效”内墙漆5L套装，在“双11”时售价为776元，7月20日至31日间的价格为768元，6月8日至25日间的价格为699元，较前两个时段分别涨了8元和77元。

另有一款名为“立邦净味120竹炭抗甲醛五合一”的5L套装内墙漆，在“双11”期间售价为1054元，而在7月24日到27日这段时期，价格仅为879元，所谓的“促销价”反而增加了175元。

京东立邦专卖店服务人员向北京商报相关人士郑重承诺：“‘双十一’的售价是本年度最优惠的价位，不会再有更低的售价出现。” 但是对比这几件商品就会发现，这位服务人员所说的话纯属虚假，完全是在欺骗消费者。

专家说法：

不兑现承诺涉嫌价格欺诈

商家保证全年促销价格最优，必须做到。北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌对北京商报记者谈道，若商品价格在其他时间点比现在还低，就属于价格欺骗行为。

国家发改委根据《中华人民共和国价格法》所定《禁止价格欺诈行为的规定》第三条说明，价格欺诈行为是经营者借助不真实的或者容易让人产生误解的标价方式或价格方法，蒙蔽、引诱消费者或其他经营者与其进行交易的行为。

根据权威人士的见解和法规的要求，立邦涂料声称在“双11”期间推出的价格是全年的最低点，实际上只是为了吸引眼球的营销手段而已，其中明显包含了对购买者的误导和欺骗成分，有触犯价格诚信的嫌疑。

立邦公司的问题并非只在“双11”活动时显现，早在8月5日，北京商报的记者就调查过立邦官方商城，发现其存在标示虚假原价的情况，这种做法属于国家发改委重点整治的价格欺诈行为。

北京家居行业协会的常务副会长兼秘书长刘晨谈到，不论公司选择什么方式售卖产品，都应当珍惜顾客的信赖，建立良好的声誉。业内权威人士也指出，“双11”期间集中购物并非明智之举，即便众多商家宣称提供全年最优惠的价格，顾客仍需保持警觉，防止受骗。

北京商报记者 吕承锦/文 胡潇/漫画